微动网,互联网+行业新闻门户
新浪微博
手机站
热门关键词:
直播
微商怎么做
西安美食
as
请输入关键词
业界
电商
品牌
大咖
观点
干货
金融
房产
汽车
教育
旅游
娱乐
鞋服
数码
工业
生活
家居
物流
母婴
食品
日化
家电
健康
农业
餐饮
零售
跨境
视频
文库
营销
您现在的位置:
主页
>
电商
>
“纯电商黄金十年”终结 电商巨头加快线上线下融合
来源:经济参考报 点击次数 :次 更新时间:2017-03-29 21:11
今年“3·15”期间,有关网络购物存在“虚假宣传”、“质量难鉴定”等问题的报道不断出现,诸多电商平台被推上“风口浪尖”。记者调研了解到,为减少消费者对网购的不信任感、提升消费体验,进入2017年以来,苏宁、阿里等行业巨头纷纷加快打造线上线下融合的“
新零售
”模式。
业内专家分析认为,“新零售”的核心是线上线下有效结合,运用互联网技术对现有零售实体的改造,实现全渠道零库存。线上巨头和线下实体频频合作有望引领行业变革,实现全渠道融合,从本质上改变单一零售渠道的局限性,以便更好地满足消费者的差异化需求,为行业带来更多发展机遇。但全渠道整合效果尚不达预期,宏观经济下行导致消费低迷。未来“新零售”之路何去何从,如何蝶变,仍需关注。
消费升级 新零售呼之欲出
最新统计数据显示,消费已经连续3年成为我国经济增长的第一驱动力,2016年其对GDP增长的贡献更是高达64.6%。消费的快速增长加之互联网技术的快速普及,极大地推动了我国电商平台的发展,阿里、
京东
等大型电商平台的销售业绩更是连年被刷新。
然而,随着众多“网购一族”开始慢慢转向“线上线下”的融合消费,电商销售快速增长的天花板日益逼近。“近两年来,我们看到一些行业和品类中,纯互联网品牌举步维艰,这背后很重要的一点就是,整个中国社会消费升级来临,品质体验、品牌消费正逐渐成为主流,低质低价已难以满足用户期待,更无法获得持久的品牌增值,甚至在消费者心中形成低端廉价的品牌认知。” 苏宁集团董事长张近东说。
因此,PC主导的纯电商黄金十年已经终结,任何单一的线上渠道,或单一的线下渠道,既无法满足用户随时随地的个性化、场景化购物需求,也无法满足供应商产品展示、差异化定位和精准营销的需求。每一款产品,每一个用户群体,每一个市场都需要有差异化的渠道与之对应。
“
O2O
融合、场景化销售的春天已经来临。”张近东认为,2017年消费升级将进一步深化,中国零售业将迎来新起点。百联集团董事长叶永明日前也公开表示,“零售业正在从价格型消费向价值类消费、体验式消费、个性化消费转变,进入一个全新时代。”
自2014年起,张近东已经连续4次在两会提案上呼吁加快全国零售业线上线下渠道的融合,线上线下融合的“新零售”模式也逐渐成为行业共识,2016年国务院发布《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》,线上线下融合的“新零售”模式正式上升为国家战略。
电商巨头纷纷加快线上线下融
合
为更好满足消费者日益升级的消费需求,早在2014年,
阿里巴巴
集团便以53.7亿港元入股传统商业零售企业银泰百货集团。去年10月,马云在阿里云栖大会上甚至放弃了“电商”一词,抛出“未来的10年和20年,没有电子商务这一说,只有新零售”的新论,并很快付诸实践。
2月20日,阿里巴巴集团又与上海大型零售企业百联集团达成战略合作。双方宣布,将基于大数据和互联网技术,在全业态融合创新、新零售技术研发、高效供应链整合、会员系统互通、支付金融互联、
物流
体系协同等6大领域展开全方位合作。马云也将此次“联手”看作线上和线下、技术和实体、现在和未来的合作,以加快打造新的零售经济体。
2015年,京东集团以43亿元入股永辉超市,并同沃尔玛展开合作。2016年8月,线上线下的两家代表性企业,阿里巴巴集团与苏宁集团也宣布达成战略合作伙伴关系。
电商平台和实体零售行业似乎都意识到,双方并不是非此即彼的关系,而是应该取长补短、融合发展。不少业内专家同样认为,电商经济将会和线下零售、现代物流、制造业等多个产业实现融合发展,进化为内容更加丰富的“新零售”。
张近东在日前召开的家电3C全球峰会上表示,苏宁从2009年以来就已经着手实施自身零售变革,始终坚持零售并不存在线上线下之分,互联网只是工具和手段,最终必然会像阳光和水一样成为行业标配,线上线下融合是大势所趋。刚刚公布的苏宁集团2016年财报显示,其线上业务去年增长60.14%,连锁店坪效同比提升19.49%,线上线下双渠道协同优势愈发凸显。
急需高品质的服务与数据共享
然而,部分业内人士认为,新零售目前仍然停留在概念阶段,甚至有人认为是“新瓶装旧酒”,实体店服务如何提升、个性化消费需求如何满足,这些问题仍有待探索。
首先,零售实体店应进一步丰富消费场景,提高服务品质。2017年是中国消费升级元年,也将是品质消费爆发之年。用户在购物消费时将更在乎现场的体验和感知。越新颖的品类、越高端的产品,越需要通过丰富的体验来提升用户对品牌的感知。
“2017年,我们将在一二线城市核心商圈,打造中国最大的‘品质生活体验基地’,助力供应商提升品牌形象。”张近东说,未来苏宁将加快打造中国最大厨卫体验基地、摄影体验基地,以及100家中央空调机(全屋净化)超级展厅、150家以上两净(空净、净水)体验专区,让消费者在购物时切身感受到品质商品所带来的高端体验。
其次,为更好满足用户需求、减少误判所带来的损失,各零售企业应与各位供应商打破传统“产—销”的上下游接力模式,探索更多种合作。通过大数据分析,挖掘用户消费行为习惯,反向定制满足用户需求的品质商品,实现精准直达、快速销售。
对此,张近东建议,加快建立政府主导、市场化运作的数据全生命周期管理顶层设计,引导全社会实现数据开放共享。政府应从制度层面规范数据的采集、加工、流通和应用等全链条,保证数据的完整性、真实性、准确性,通过标准和规范的制定,提高全社会数据的利用效率,让企业更好地用数据服务大众。
综上可见,新零售要求更加精准化、场景化的体验式服务,需要零售企业和产品供应商合作,利用大数据及时了解消费者、满足并引导消费需求。而要真正做到这一点并不容易。对此,阿里巴巴集团CEO张勇曾表示,“挑战在所难免,但总体来看机遇更多些,新零售必将为中国零售发展带来新的转机。”
分享到:
相关新闻
“差评”改“好评”一个收费260,揭秘藏在
重点工业互联网平台平均设备连接数达59万台
内容新商业模式如何做?周炜:有新构思、用
大白兔将设独立天猫旗舰店 “老字号”仍需
天猫国际5月将上线进口超市 跨境物流三日必
德邦携手中国兵器 物流军民融合持续升温
徐小平:黄金时代也许结束,但白金十年正在
网易考拉、雅诗兰黛互相起诉 海淘“罗生门
编辑推荐
腾讯再次增持唯品会股份 加大力度对抗阿里
亚马逊业绩增速放缓 发力线下扩张实体店
外媒期待新零售为天猫双11带来“战略意义”
诚信是电商命根子
亚马逊也是有野心的 它的下一步:管理顾客
拼多多怒了:遭受“刷屏式”谣言攻击!悬赏
电商“毁灭”实体经济?商场已变成餐馆、儿
400元假货洋码头卖7000无人管 买手靠漏洞可
精彩热图
天猫国际5月将上线进
亚马逊Subscribe&
Shopee各站点第一季度
每日优鲜3年30亿传奇
最新资讯
天猫国际5月将上线进口超市 跨境物流三日必
亚马逊Subscribe&Save服务 新增五大功
每日优鲜3年30亿传奇难续 "月入十万"返利
Shopee各站点第一季度政策通知出炉 惩罚力
腾讯再次增持唯品会股份 加大力度对抗阿里
印度拟出台电商新规:当地电商业或将洗牌
印度修订电商法 亚马逊和沃尔玛巨额投资或
网易考拉真假加拿大鹅后续 消费者称此事已
口碑双12第五年 今年多了更多社交化的营销
中国电商协会执行秘书长万东辉:反对所谓的
图片新闻
腾讯再次增持唯品会股
亚马逊业绩增速放缓
外媒期待新零售为天猫
诚信是电商命根子
亚马逊也是有野心的
拼多多怒了:遭受“刷
电商“毁灭”实体经济
400元假货洋码头卖700
关于我们
网站声明
商务合作
联系我们
投稿专用邮箱:arcstar@163.com| 技术支持:
搜虎网络
Copyright 2013-2017
微动网
版权所有 未经授权 禁止转载、复制或建立镜像
本网最佳浏览器为IE9以上屏幕分辨率为1280*768 陕ICP备150160778号-2
大中华新闻
东方新闻
大中华网
中华视窗
快消品网
关中网
镇安门户网
中国乳品网
医疗资讯
快消品
搜虎资讯