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TCL承认空气净化器宣传造假：损失35万元

来源：阅读：次时间：2017-02-24 16:59

今天网上出现一份TCL智能健康电器事业部文件，标题为《关于电商顾客投诉F220B空气净化器虚假宣传的调查处理通报》。TCL在其中承认自家空气净化器存在虚假宣传行为，已经是今年第八次被投诉。

《直面》传媒拿到的这份通报称，12月13日，质量管理部李家林收到中山市南头工商分局电话通知，敦促我司务必按照退一赔三的原则处理天猫消费者何海关于F220B空气净化器涉嫌虚假宣传的投诉，否则南头工商分局将依据《广告法》对我司进行20万以上的经济处罚。

关于空气净化器虚假宣传事宜，品质管理部今年已经受理处理七次，此次为第八次。共计给事业部造成直（间）接经济损失35万元。

同日，公司完成向顾客转账3596元。至此，本次事件造成公司直接经济损失2697元。

随后，通报附上了完整的退货处理流程。

根据通报，TCL在接到投诉举报后查看了电商平台上的产品宣传，发现其空气净化器产品确实存在一定程度的夸大现象，涉嫌违反《广告法》，尤其是噪音标注普遍过低，甚至还有“提高工作效率、提高人体免疫力”等说法。
2016年，上海质监局曾以TCL F210B空气净化器宣传噪音、适用面积与实际不符等为由，处罚TCL 20万元。
目前在淘宝、天猫等平台，TCL F220B空气净化器已经从官方旗舰店中下架，京东依然有售，产品标注也比较合理，宣传图片中只是说低至34分贝，规格参数中为小于等于60分贝。
另外，TCL的净水器同样存在虚假宣传问题而被罚。
不过，通报中也提及，电商消费者何海的购买动机不纯，且有专业讹诈的嫌疑，不排除背后有专业团队运作。

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