微动网,互联网品牌推广服务
品牌推广
小程序开发
热门推荐:
网站建设
网络推广
电商运营
系统开发
业界
电商
品牌
人物
观点
干货
餐饮
零售
跨境
影视
知识
营销
金融
房产
汽车
教育
旅游
娱乐
鞋服
数码
工业
生活
家居
物流
母婴
食品
日化
家电
健康
农业
您现在的位置:
主页
>
品牌
维护自己的品牌形象,小米面临的中年危机和新挑战!
来源: 阅读 :
次 时间:2016-01-30 17:34
如何维护自己的品牌形象——小米在2016年遇到的中年危机、新挑战!
在春节来临之际,小米遇到了几件很让自己添堵的事情!挨了“当头三棒”!
根据媒体报道,这几件“堵事”是这样的:
一,因小米4C虚假宣传专利,小米被工商部门罚款3万元。
二,有网友通过
微博
等社交媒体渠道对红米note3存在的WIFI断流问题进行公开举报。
三,有多位网友在小米官方社区论坛小米社区红米Note3 板块发帖称,自1月28日起,使用红米Note3手机更新升级官方推送的升级包之后,手机出现了无法开机的“变砖”现象。
“虚假宣传专利”事件,属于小米公关宣传人员“欲速则不达”的“故意”失误。因为,小米官网中宣传小米4C手机边缘触控已申请46项专利“黑科技”。而实际上,边缘触控技术还属于“在路上”的状况,尚未取得专利证书,只有专利申请号。红米note3存在的WIFI断流问题,罪魁祸首应该是联发科Helio X10处理器,据说涉及的机器不止是红米Note3一家,包括魅族MX5、魅蓝metal和乐视S1在内的多款手机也都出现了类似情况。只不过,小米的用户投诉的早一些罢了。至于红米Note3“变砖”现象,则是小米自身技术的问题了。一向被小米标榜、也被用户认可的MIUI,这次也算是栽了个不大不小的跟头。
仔细琢磨这几件事情的话,笔者感觉小米和雷军在2016年遇到了一个新的挑战—— 如何维护自己的品牌形象!
小米在诞生之初,属于初生牛犊不怕虎,它以自己无以伦比的性价比“大杀四方”。小米在攻城略地之后,各路对手摸清了小米的套路,纷纷“师小米之技而制小米”。小米则纵横捭阖,在低端市场发力,蚕食了山寨机的市场。小米的初创阶段,就像人的少年;小米蚕食了山寨机市场的阶段,就像人的青年。这两个阶段,都属于小米的“野蛮生长”阶段,粗放型的味道很浓。除了市场、出货量,别的似乎考虑的不多。而用户,也更多的考虑性价比。
而到了2016年,我感觉,小米的中年快要到了。中年人应该更为成熟,更加稳重,更加注重自己的外表形象。而作为一个品牌,经历了野蛮的扩张阶段之后,就要面临品牌形象的维护。随着市场的成熟、消费者的理智、网民素质的提高,人们对手机等硬件的要求越来越高。不但是要性价比,还要更好的使用体验、更卓越的质量。如果说在2012年、2013年甚至2014年,小米的上述问题可能就会不了了之。但今天,不行了。小米产品覆盖面越来越广,小米公司的名声越来越大,消费者已经不把小米当成一个二线品牌、初生品牌来对待了。他们,对小米硬件提出了更高的要求。不但消费者如此,政府部门亦是如此。
对于一个小品牌、初生品牌甚至山寨品牌,人们可能宽容;但对于一个声名日上的大品牌,人们就要求全责备了。
所以我才说,小米和雷军在2016年遭遇了中年危机,遇到了一个新的挑战—— 如何维护自己的
品牌形象
!
当然,消费者的诉求并不苛刻,毕竟你出现了质量问题;而政府部门的责罚也很得当,谁让你把没有到手的专利当牛皮吹呢?吹牛也要上税的啊!我感觉,小米2016年挨的“当头三棒”对小米来说是件好事情,如果反思彻底、解决得当,那对小米的未来不失为一次磨练。
小米应该有什么反思呢?
第一,今后的任何宣传行为都要慎重得体。新的“广告法”早已出台,消费者也不是三岁的孩子,不负责任的宣传除了引起人们的反感,就是被工商部门关注。之前,中国品牌有两大宣传特点,一个是无限拔高,一个是攻击友商作为陪衬。这两个行径,以后都行不通了。雷军2015年的一亿销量目标已然破灭,小米该吸取吹牛的教训了。
第二,打铁还需自身硬。之前的很长一段时间,小米自己不生产硬件,只是硬件的组装工,这不是一件好事情。2015年年底,小米与高通达成了全新的3G/4G专利授权协议,专利将允许小米打造自己的SoC处理器。Helio X10处理器造成的红米note3 WIFI断流问题,足以给小米提个醒儿,该加快自己研发硬件的脚步了。
第三,小米需要更多的线下渠道为用户服务。不管是断流问题还是“变砖”问题,小米在与消费者的沟通中都有些不畅通,甚至产生了矛盾。我感觉,如果小米有更多的线下渠道的话,可能更加有利于用户与小米的沟通、问题的解决。2016年的小米,不是要发力线下吗?那就应该多学学那些在线下活的很滋润的品牌们,他们的售后很值得学习。
2016年的“当头三棒”,需要小米认真去解决。解决好了,那就是小米的机遇,小米的口碑会陡然上升。如果解决不好,那口碑一差就影响巨大了。中兴的“剁手兴”,奇瑞汽车的“奇瑞奇瑞修车排队”,都是口碑的经典案例。这些案例不管是出于什么原因形成的,可固有印象一旦形成,就需要下大功夫去更改了。小米,此时应该有恐惧感!
小米在2016年遇到的中年危机、新挑战,必须要引起小米的重视。现在,先不要考虑销量的问题了,如何维护自己的
品牌形象
更加重要。不是说要“找回初心”吗?这也是“初心”的一种啊!
分享到:
热点关注
阿里巴巴首次名列2019最具价值中国品牌
亚马逊激进改革:不赚钱商品不准打广告
元气森林低调切入无糖可乐市场 继续“内卷
朝和影视:企业制作tvc广告多长时间合适
常被吐槽的国产飞跃鞋 为什么在法国可以卖
老牌精酿啤酒换包装,实在是因为竞争压力大
韩国乐天遭中国消费者抵制 日韩品牌忙撇清
“杨琪床垫” 荣获陕西省名牌产品
编辑推荐
人民网:“百度外卖”将说再见?
镇安婚庆公司:姻.为爱婚礼会馆——最赞的婚礼创意就在这里
老牌精酿啤酒换包装,实在是因为竞争压力大啊
常被吐槽的国产飞跃鞋 为什么在法国可以卖到50欧
索芙特逐步剥离日化板块 改头换面难解发展痛点
老字号进军饮料界,同仁堂健康推“双茶”
美的格力“奥运订单”之争的深层逻辑
明星跨界做化妆品:郭德纲也来卖面膜?
最新资讯
元气森林低调切入无糖可乐市场 继续“内卷”配料表
阿里巴巴首次名列2019最具价值中国品牌100强榜首
亚马逊激进改革:不赚钱商品不准打广告
TCL通讯能走出“收废品”和“养老院”的怪圈吗?
苹果亚马逊后 下一市值万亿美元公司或在它们中产生
对垒阿里星巴克?瑞幸与腾讯合作共建智慧零售
人民网:“百度外卖”将说再见?
继“无界零售”后 京东再造“物流朋友圈”暗怼菜鸟
朝和影视:企业制作tvc广告多长时间合适
“杨琪床垫” 荣获陕西省名牌产品
上市不久的太平鸟押注集合店 去年已开18家
韩国乐天遭中国消费者抵制 日韩品牌忙撇清
美妆新玩法 屈臣氏把天猫热销榜挂进线下店?
镇安婚庆公司:姻.为爱婚礼会馆——最赞的婚礼创意就在这里
金山软件宣布放弃世纪互联私有化 谷歌新版Android系统命名为牛轧
热门推荐
人民网:“百度外卖”将说再见?
镇安婚庆公司:姻.为爱婚礼会馆——最赞的
老牌精酿啤酒换包装,实在是因为竞争压力大
常被吐槽的国产飞跃鞋 为什么在法国可以卖
索芙特逐步剥离日化板块 改头换面难解发展
老字号进军饮料界,同仁堂健康推“双茶”
美的格力“奥运订单”之争的深层逻辑
明星跨界做化妆品:郭德纲也来卖面膜?
关于我们
网站声明
商务合作
联系我们
投稿专用邮箱:arcstar@163.com| 技术支持:
搜虎网络
Copyright 2013-2022
陕西微动电子商务有限公司
版权所有
陕ICP备15016078号-1
本站申明:本站部分资料来自网络,如有侵权,请您联系我们,我们会在第一时间将其删除!